Política de Privacidade
🔐 Política de Privacidade
Mosayco – Prendas Personalizadas & Brindes Publicitários
Sede:Largo João Franco, 4800-413, Guimarães, Portugal
Email:apoiocliente.mosaico@gmail.com
Telefone:910 157 024
NIF:295 634 820
Compromisso com a Privacidade
A Mosayco compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes e utilizadores, em conformidade com o **Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD - Regulamento UE 2016/679)**.
Todos os dados recolhidos são tratados com confidencialidade, sendo utilizados apenas para fins estritamente necessários à prestação dos nossos serviços.
Que dados recolhemos?
Durante a navegação no nosso site ou ao realizar uma encomenda, podemos recolher os seguintes dados:
- Nome e apelido
- Morada de faturação e/ou entrega
- Número de contribuinte (NIF)
- Endereço de email
- Número de telefone
- Informações para personalização dos produtos (ex: nomes, datas, imagens)
- Dados de pagamento (através de plataformas seguras externas)
Finalidade dos dados
Os dados recolhidos são utilizados para:
- Processamento e envio de encomendas
- Faturação e cumprimento de obrigações legais
- Comunicação com o cliente sobre o estado da encomenda
- Apoio ao cliente e resposta a pedidos
- Envio de comunicações promocionais (apenas com o consentimento do cliente)
Partilha de dados
A Mosayco **não vende nem partilha os dados dos seus clientes com terceiros**, exceto quando necessário para:
- Cumprir obrigações legais (ex: Autoridade Tributária)
- Processamento de pagamentos (ex: Stripe, entidades bancárias)
- Expedição de encomendas (ex: transportadoras)
Todos os parceiros externos estão obrigados a cumprir a legislação de proteção de dados em vigor.
Segurança dos dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição.
As plataformas de pagamento utilizadas (ex: Stripe, Multibanco) são certificadas e garantem segurança nos dados processados.
Direitos do titular dos dados
Nos termos da lei, o titular dos dados tem os seguintes direitos:
- Acesso, retificação ou apagamento dos seus dados
- Limitação ou oposição ao tratamento dos dados
- Portabilidade dos dados
- Retirar o consentimento (quando aplicável)
- Apresentar reclamação à autoridade de controlo (CNPD - www.cnpd.pt)
Para exercer qualquer um destes direitos, o cliente pode contactar-nos por email: **apoiocliente.mosaico@gmail.com**
Prazo de conservação
Os dados pessoais são conservados pelo período necessário para cumprir as finalidades para que foram recolhidos e para cumprimento de obrigações legais, nomeadamente fiscais.
Cookies
O nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação. O utilizador pode, a qualquer momento, configurar o seu navegador para recusar ou eliminar cookies.
Alterações à Política de Privacidade
A Mosayco reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento. Recomendamos a consulta regular desta página para se manter informado.
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